TEMA: Recrutamento e Seleção
Nossa aula foi:
METODOLOGIA:
O objetivo dessa aula é estudar um dos
pilares da Gestão de Recursos Humanos, o Recrutamento e Seleção de pessoas por
meio de processos e técnicas.
Para tanto, nos serviremos de aula
expositiva, com base na leitura de texto.
MATERIAL:
Recrutamento e seleção: o que é, processos e
técnicas
Se você já trabalhou alguma vez, é bem provável que
tenha participado de um processo de recrutamento e seleção.
Até mesmo quem ainda não conseguiu uma oportunidade
pode ter sido envolvido em um processo seletivo.
Entender como ele funciona é uma excelente maneira
de obter êxito nessa etapa, sabia?
E, para quem trabalha em RH ou pretende ingressar na
área, conhecer a dinâmica é tarefa imprescindível.
Então, sem mais delongas, vamos ao assunto.
Aqui você vai conferir:
O que é recrutamento e seleção?
Qual a importância do processo de recrutamento e
seleção?
Quais são os benefícios do processo de recrutamento
e seleção?
Quem são os profissionais envolvidos nesse trabalho?
Como executar o processo de recrutamento e seleção?
Quais são as técnicas de recrutamento e seleção?
Quais são os tipos de recrutamento e seleção?
Quais são as últimas tendências em recrutamento e seleção?
Afinal, como contratar a pessoa certa para uma vaga?
Como um processo de R&S estruturado pode
oferecer uma gestão de pessoas estratégica?
Como trabalhar com recrutamento e seleção?
O que é recrutamento e seleção?
Recrutamento e seleção é o nome dado ao processo de
contratação de novos profissionais. Ele envolve diversas etapas, dentre elas a
de entrevista, que é uma das principais, para avaliar se o candidato à vaga
atende aos requisitos da função e está alinhado à cultura da empresa.
Qual a importância do processo de recrutamento e
seleção?
O capital intelectual das empresas, ou seja, os
trabalhadores, são os grandes responsáveis pelo sucesso das organizações.
Afinal, ainda que a tecnologia tenha assumido um
papel significativo nos resultados, é preciso de gente para manuseá-las e
garantir que alcancem o desempenho desejado.
São as pessoas que contribuem com ideias, encontram
soluções para os problemas e tomam as decisões necessárias.
Por essa razão, contar com profissionais competentes
e, sobretudo, éticos, tem impacto positivo sobre o êxito da empresa.
E o processo de recrutamento e seleção é responsável
por escolher as pessoas de alto rendimento e que farão a diferença na
organização.
Quais são os benefícios do processo de recrutamento
e seleção?
Ao entender a importância do processo de
recrutamento e seleção, fica fácil notar os benefícios.
Confira só alguns deles:
Redução de custos
Conduzir um processo seletivo consome tempo e,
consequentemente, dinheiro.
Segundo uma publicação da Reachr, as empresas gastam
cerca de 52,5 horas para contratar um novo profissional.
Em valores, isso representa algo em torno de R$
2.404,63.
Mas, quando a seleção de um talento é mal sucedida,
o preço pode ser muito mais alto.
Estima-se que as organizações desperdicem US$ 19,8
bilhões em contratações ruins.
Por essa razão, quando se tem um processo de
recrutamento e seleção bem estruturado, as chances de sucesso são melhores.
E, dessa forma, os custos tendem a ser mais baixos.
Diminuição do turnover
Turnover é o nome dado à rotatividade de
funcionários nas empresas.
Ou seja, o fluxo de entrada e saída de
profissionais.
Você já viu, portanto, o investimento necessário
para um processo seletivo.
Agora imagina ter que contratar novos talentos o
tempo todo para as mesmas posições.
É inviável, não é mesmo?
O processo de recrutamento e seleção ajuda a
diminuir o turnover.
Isso porque as etapas aplicadas contribuem para que
o profissional contratado seja o mais compatível às exigências da vaga.
Assim, o risco de ele ter uma baixa performance ou
deixar a organização para trabalhar em outro lugar é menor.
Fortalecimento da cultura organizacional
Quando nos referimos à cultura organizacional,
dizemos sobre os valores praticados internamente e a atmosfera do ambiente de
trabalho.
Uma empresa que pratica a colaboração, por exemplo,
requer profissionais que gostem de trabalhar em equipe.
Dessa forma, é bem provável também que essa
característica tenha interferência no clima.
Assim, é papel do profissional de recrutamento e
seleção avaliar se o candidato tem os mesmos princípios da organização.
Quando este alinhamento acontece, os dois lados
ganham.
A empresa, porque contrata alguém que segue a sua
filosofia.
E o profissional, que se sente realizado por
trabalhar em um lugar que está de acordo com o seu propósito.
Quem são os profissionais envolvidos nesse trabalho?
Você deve ter percebido no tópico anterior que
usamos o termo “profissional de recrutamento e seleção” para designar o
responsável pelo trabalho.
A verdade é que existem diferentes perfis que
executam o processo.
Por isso, embora seja uma forma de expressão, não é
certo limitarmos o trabalho apenas ao “recrutador”.
Cada profissional envolvido exerce uma função
específica. Veja só:
Recrutador
O recrutador é o profissional responsável por atrair
novos talentos.
É ele quem “vende” a empresa e a vaga, com o intuito
de despertar o interesse para o trabalho em determinada organização.
Headhunter
O headhunter tem o papel parecido com o do
recrutador, mas a atuação dele é mais exclusiva.
O profissional, geralmente, tem a missão de
preencher vagas estratégicas, como posições de liderança.
Business Partner
O profissional chamado de Business Partner, por sua
vez, é uma espécie de consultor interno.
Isso porque ele trabalha bem próximo da diretoria
para estabelecer as vagas e critérios necessários para as contratações.
Analista
Já o analista é o braço operacional do processo de
recrutamento e seleção.
Ele apoia os demais profissionais em suas tarefas e
contribui com a realização de atividades mais funcionais, como organizar os
currículos e marcar as entrevistas.
Psicólogo
Por fim, o psicólogo, que tem o compromisso de
participar das entrevistas e testes com o objetivo de fazer uma avaliação
comportamental do candidato.
Além de ajudar a encontrar o profissional mais
adequado à empresa e à vaga, ele também é capaz de identificar desvios de
conduta que possam ser prejudiciais no ambiente de trabalho.
Saiba as profissões que estarão em alta nos próximos
anos.
Como executar o processo de recrutamento e seleção?
Agora que você já sabe o que é o processo de
recrutamento e seleção e conhece os principais benefícios e profissionais
envolvidos, é hora de pularmos para a próxima etapa: a execução.
O que faz a área de Recrutamento e Seleção?
Antes de colocar a mão na massa, você precisa ter
clareza quanto às atividades da área de Recrutamento e Seleção.
Então, saiba que é papel do departamento iniciar o
processo seletivo, acompanhá-lo durante todas as etapas e fazer o encerramento
depois da admissão.
Em outras palavras, a área de R&S é responsável
por atrair os talentos, filtrar os candidatos, selecionar o profissional e
efetivar a contratação dele.
Para isso, algumas técnicas são aplicadas.
Veja a seguir.
Quais são as técnicas de recrutamento e seleção?
Cada empresa pode estabelecer seu próprio fluxo de
recrutamento e seleção, considerando todas as técnicas listadas abaixo, apenas
algumas ou, ainda, com outras adicionais.
Mas, no geral, os métodos são:
Divulgação da vaga: consiste em comunicar a abertura
da vaga em diferentes canais, a fim de atrair candidatos interessados
Triagem de currículos: pode ser uma tarefa
automatizada ou não, e diz respeito ao trabalho de filtrar os currículos mais
compatíveis à vaga em questão
Entrevista por telefone: o primeiro contato pode ser
feito por telefone para entender se o profissional é um candidato potencial
para o cargo
Dinâmicas de grupo: são atividades aplicadas a um
grupo de pessoas (os candidatos, no caso) para avaliar aspectos diversos,
sobretudo comportamentais
Análise comportamental: pode ser feita
individualmente ou de forma coletiva para identificar as competências
socioemocionais dos candidatos
Teste de conhecimento técnico: é uma espécie de
prova que avalia o domínio das habilidades técnicas que a função exige
Solução de case: esta técnica simula uma situação
para analisar como o candidato se sairia no caso de um cenário real parecido
Entrevista individual: depois da entrevista por
telefone e das demais etapas de avaliação (se houver), é marcada uma conversa
(até mais de uma) presencialmente
Proposta: após selecionar o profissional para ocupar
o cargo, é chegado o momento de fazer uma proposta formal com todas as
condições estabelecidas para a vaga
Contratação: trata-se da entrega de documentos e
assinatura do contrato de trabalho e outros termos relacionados
Integração: também parte importante do processo,
baseia-se no acolhimento do novo funcionário na empresa e função.
Quais são os tipos de recrutamento e seleção?
Até aqui, falamos do processo de recrutamento e
seleção de uma forma geral.
Agora, vale entrarmos no detalhe sobre os tipos
existentes:
Externo: é o processo seletivo aberto apenas ao
público externo. Ou seja, para os profissionais que não fazem parte da empresa
Interno: é o oposto do externo. Nele, somente os
funcionários da organização podem concorrer às vagas abertas
Misto: é a junção do externo e do interno. Isso
significa que profissionais do mercado e funcionários participam do processo seletivo
Online: o processo é conduzido de forma remota, por
meio da internet. É bastante comum para a seleção de profissionais que moram em
outros estados ou países
Às cegas: esta tática consiste em fazer a seleção
dos candidatos, principalmente na fase da triagem de currículos, sem considerar
informações como gênero, idade e raça, por exemplo.
Quais são as últimas tendências em recrutamento e
seleção?
A tecnologia tem transformado todo o mercado de
trabalho.
A área de Recrutamento e Seleção também tem mudado
bastante com as novas ferramentas e possibilidades.
A ideia é que, nos próximos anos, os processos sejam
cada vez mais automatizados.
E, como consequência, ainda mais estratégicos.
O futuro do recrutamento e seleção
O futuro do recrutamento e seleção vislumbra duas
tecnologias potenciais: People Analytics e Inteligência Artificial.
A primeira delas está relacionada ao uso de dados
para melhorar a assertividade na escolha dos profissionais.
Com base nas informações registradas e analisadas
sobre funcionários atuais e ex-colaboradores, por exemplo, é possível
identificar com mais clareza as características que são essenciais para a
empresa fazer novas contratações.
Já a Inteligência Artificial pode ser usada em
várias situações.
A triagem de currículos e a avaliação comportamental
são dois casos de aplicação que facilitam (e muito!) o processo de recrutamento
e seleção.
Afinal, como contratar a pessoa certa para uma vaga?
Seria ótimo se existisse uma espécie de detector que
soasse um alarme sempre que estivesse próximo do candidato certo, não é mesmo?
Bem, a tecnologia ainda não alcançou esse patamar.
Por enquanto, a decisão fica por conta das
avaliações feitas pelos profissionais de recrutamento e seleção.
Sendo assim, é indispensável ser muito atencioso,
cuidado e criterioso em todas as fases do processo seletivo.
Fazer as perguntas certas durante a entrevista ajuda
a conhecer melhor o candidato.
Vale ainda explicar detalhadamente todas as
informações sobre a vaga e a empresa.
Assim, o próprio candidato é capaz de analisar se a
oportunidade é condizente com o que ele busca.
E, antes de sair procurando profissionais no
mercado, tenha a certeza de que você tem todas as informações de que precisa em
mãos.
Como um processo de R&S estruturado pode
oferecer uma gestão de pessoas estratégica?
O processo de recrutamento e seleção é válido para
profissionais de todos os níveis.
Portanto, líderes também são submetidos a ele.
Quando as etapas são bem estruturadas e há
compreensão das diretrizes organizacionais, a contratação de profissionais para
os cargos gerenciais torna-se mais assertiva.
E como os gestores são os grandes responsáveis por
disseminar a cultura entre as equipes e estimular a motivação e a
produtividade, pode-se afirmar que o processo de R&S está diretamente
ligado à gestão de pessoas estratégica.
Como estruturar sua área de R&S
Se a sua empresa ainda não tem uma área de
Recrutamento e Seleção, é preciso investir na criação dela para colher todos os
frutos dos processos estruturados e estratégicos.
Mas, antes, analise a demanda de contratações do seu
negócio.
Para formar um departamento específico para esse
trabalho, é importante ter um volume alto de seleções.
Depois disso, defina os procedimentos e métodos que
serão usados.
Nesta etapa, você pode estabelecer ainda se haverá
uso de alguma tecnologia.
Por último, monte a equipe para atuar na área.
A partir daí, o processo será constante, e as etapas
anteriores, que envolvem metodologias e ferramentas, poderão ser revistas
periodicamente.
Como trabalhar com recrutamento e seleção?
recrutamento selecao como trabalhar com
Ficou interessado no trabalho de recrutamento e
seleção e pensa em se tornar um profissional nessa área?
Então, saiba o que fazer a seguir.
Formação acadêmica
O primeiro passo para atuar com R&S é fazer um
curso de graduação.
O mais indicado é o de Gestão em Recursos Humanos.
Afinal, a formação é voltada para atuar com gestão
de pessoas e tudo o que envolve essa atividade.
No entanto, o profissional também pode seguir por
cursos mais abrangentes como o de Administração.
E tem ainda as formações específicas, como é o caso
da Psicologia.
Especializações
Para tornar-se um profissional de destaque nessa
área, vale ainda recorrer às especializações.
Nesse caso, pode ser uma pós-graduação ou MBA.
🔖ATIVIDADE AVALIATIVA🎒
Participação geral no debate e esclarecimento acerca do tema em questão.